宁波海曙刑事律师

吴亮律师 15555555523

针对问题催收打电话给家人违法吗,我想进一步了解如何避免催收电话骚扰家人家人?

吴亮律师2025-07-28宁波海曙刑事律师

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催收打电话给家人是否违法需视具体情况而定。未经债务人同意,频繁且恶意地联系家人进行骚扰,干扰家人正常生活,属于违法行为,侵犯了家人的安宁权。但如果债务属于夫妻共同债务,债权人联系债务人配偶了解情况;或债务人是未成年人,催收联系其监护人;又或债务人失联,催收人员以合理、适度的方式询问债务人下落等,通常是被允许的。

若想避免催收电话骚扰家人,可参考以下方法:

- 保持联系方式畅通:不要失去联系或频繁更改联系方式,若债权人或催收机构能及时联系到债务人,就可能减少对其家人的联系。
- 主动与债权人沟通:主动与债权人或催收机构联系,说明自身经济情况和还款困难,表达还款意愿,申请延期还款或调整还款计划,展现合作态度,可降低家人被骚扰的可能性。
- 明确告知禁止骚扰家人:与债权人或催收机构沟通时,明确告知其不得骚扰家人,并保留好相关沟通记录,若对方违反,可作为投诉证据。
- 设置电话拦截:将已知的催收号码加入手机黑名单,或使用专门拦截垃圾电话的应用程序,过滤不明身份的催收电话。
- 增强家人防范意识:及时与家人沟通,告知其自己的财务状况及可能面临的催收情况,普及相关法律知识,让家人了解催收人员的哪些行为是违法的,遇到骚扰时如何应对。
- 依法投诉举报:若家人已遭受催收电话骚扰,可收集通话录音、短信截图等证据,向中国互联网金融协会、银保监会等监管机构投诉,或拨打12321投诉骚扰短信,拨打12363投诉违规催收行为。
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