商家虚假宣传不给钱怎么办

商家虚假宣传却不赔偿退款时，消费者维权常陷入误区，需避开以下错误操作： 1. **证据保存不足**：部分消费者发现虚假宣传后，未及时留存购买凭证、广告材料等关键证据，后续维权时难以证明商家过错及自身损失，影响维权效果。 2. **维权拖延过久**：有些消费者因轻视问题或心存侥幸，未及时维权，时间推移可能因诉讼时效过期或证据灭失，导致权益难保障。 3. **维权方式过激**：个别消费者协商无果后，采取辱骂、威胁商家或闹事等行为，不仅无法解决问题，还可能因违反治安管理规定承担法律责任。 为避免这些问题影响维权，遇到商家虚假宣传不予赔偿退款时，建议您及时联系我咨询，我会为您提供正确的维权指导。
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针对商家虚假宣传不予赔偿退款问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》分析维权依据。 《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修订版）第五十五条明确：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”商家虚假宣传构成欺诈，符合该条款适用条件。消费者因虚假宣传受损，有权据此要求增加赔偿，且赔偿金额有明确标准（不足五百元按五百元计），这为消费者要求赔偿退款提供了直接法律依据。
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商家虚假宣传不予赔偿退款时，消费者维权可能面临以下法律风险： 1. **诉讼时效风险**：消费者权益诉讼时效为3年，自知道或应当知道权益受损之日起算。例如，2020年1月1日发现商家虚假宣传问题，2024年2月1日才起诉，此时已超3年时效，若商家提出抗辩，消费者将丧失胜诉权，无法通过诉讼获赔。 2. **证据链风险**：缺乏购买凭证或广告材料会导致维权失败。如仅口头主张虚假宣传，却无法提供发票、订单记录等交易凭证，也无广告页面、聊天记录等证据，难以证明交易关系及商家虚假宣传行为，维权难成功。
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商家虚假宣传不予赔偿退款的处理，可能受特殊情况影响： 1. **无欺诈故意可免责**：若商家能证明其宣传非故意，而是因信息错误或对产品特性误解导致不符，根据法律规定，商家责任可能减轻或免除，这会增加消费者维权难度，降低获赔可能。 2. **重大欺诈追究刑责**：若商家虚假宣传情节严重（如金额巨大、影响众多消费者），构成重大欺诈，将涉及刑事犯罪，进入刑事诉讼程序。此时消费者的赔偿请求需通过刑事附带民事诉讼或单独民事诉讼解决，处理周期更长、程序更复杂。