大学生家教遇不退信息费,法律风险需警惕,以下为常见点说明。
1、诉讼时效风险:合同纠纷诉讼时效为三年,自知道或应当知道权益受损起算。比如2023年1月发现机构不退费,却拖到2026年2月才起诉,已超三年时效,可能丧失胜诉权。
2、证据链风险:缺乏合同或缴费凭证维权难。如现金支付信息费却无收据、无书面合同,机构不退费时,因无法举证支付及约定内容,维权易失败。
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1、忽视证据收集:发现机构不退费时,未及时留存缴费凭证、合同、沟通记录等,后续维权因无法充分举证而失败。
2、采取过激维权:部分学生因情绪激动,采取上门吵闹、公开辱骂等行为,不仅无法解决问题,还可能激化矛盾,甚至承担法律责任。
3、拖延维权时间:认为信息费金额小不急于处理,却忽略合同纠纷和消费者权益争议有诉讼时效,超时效可能丧失胜诉权。
若已出现上述错误操作,建议及时纠正,并可咨询我为您提供解答,以正确方式维护权益。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条(2014年3月15日起施行):“经营者以预收款方式提供商品或服务,应按约定提供;未按约定的,应依消费者要求履行或退回预付款,并承担利息及合理费用。”
大学生向家教机构支付信息费,属预收款购买服务。若机构未如约提供服务(如未介绍合适对象、对象不符合约定等),即违反该法。此时大学生作为消费者,有权要求退回信息费,该条款为其提供直接法律依据。
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若机构未按约定提供服务(如承诺的家教对象不符合条件),大学生有权要求退还信息费。
若合同/协议明确约定信息费退还条件且符合,机构应按约定退还(如试讲未通过即全额退款)。
若机构以欺诈手段收费(如虚假宣传却无法兑现优质资源),大学生除要求退还信息费外,还可要求机构赔偿。
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